Condiciones generales de venta

Preámbulo
 

Las condiciones generales de venta deben leerse atentamente. Constituyen los elementos del contrato de prestación de servicios ofrecidos por Caroline Poisneau - Resonance. El pedido sólo se tendrá en cuenta cuando haya aceptado estas condiciones generales de venta. Cualquier Cliente de Caroline Poisneau - Resonance reconoce haber leído este documento antes de firmar un presupuesto y tener la capacidad de contratar con Caroline Poisneau - Resonance. Cualquier firma de un presupuesto implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.

La empresa Caroline Poisneau - Resonance, Interior Designer, designada por Caroline Poisneau, Diseño y decoración de interiores y exteriores (en adelante, "Diseñadora de interiores") es una empresa que ofrece asesoramiento sobre diseño de interiores, decoración e interiores y exteriores a los clientes y los apoya. en la formalización de su proyecto de promoción y/o transformación de una o varias estancias de su vivienda o local comercial.

Caroline Poisneau - Resonance ofrece conceptos de diseño de interiores en forma de planos, imágenes en 2D y 3D, perspectivas de color y puede participar en la elección y el seguimiento de los proveedores de servicios. El Cliente (en lo sucesivo, el "Cliente" o "el cliente") es cualquier persona que solicita a la empresa Caroline Poisneau - Resonancia para la producción de planos, investigación de conceptos, acondicionamiento interior o exterior... La empresa Caroline Poisneau - Resonance, microempresa, registrada con el número 849 165 352 cuya sede social se encuentra en 145 Avenue de France 75013 París. SIRET 849 165 352 00014.

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ARTÍCULO 1: OBJETO Y ALCANCE

Las condiciones generales de venta (en adelante, las "TCG") rigen y se aplican sin restricciones ni reservas a todas las relaciones entre el diseñador de interiores y cualquier persona que solicite la empresa Caroline Poisneau - Resonance. En el contexto de estos T&C, el término "servicio" se refiere a los servicios ofrecidos por la empresa Caroline Poisneau - Resonance. En consecuencia, toda persona que solicite los servicios ofrecidos por la empresa Caroline Poisneau – Resonance, implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta, que el cliente reconoce haber leído antes de firmar el presupuesto. El cliente, antes de la firma del presupuesto, declara tener plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta. Caroline Poisneau - Resonance se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.

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ARTÍCULO 2: HAGA UNA CITA

Puede solicitar una cita por Internet a través del sitio web www.universresonance.com, sección Contacto, por teléfono al 06 60 04 78 68 o por correo electrónico: info@universresonance.com

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ARTÍCULO 3: SERVICIOS

Todos los servicios que ofrece el diseñador de interiores se definen de antemano antes de concertar una cita.

3.1 Servicios de consultoría

Los servicios de la empresa Caroline Poisneau - Resonance son por naturaleza servicios de consultoría y asistencia. Estos servicios pueden incluir, según las necesidades del cliente: elaboración de planos 2D, 3D, perspectivas, propuesta de distribuciones, conceptos, materiales, colores, mobiliario, elección de proveedores de servicios, elaboración de expedientes de licencias de obra y declaración de obras (dentro de los límites de las habilidades de un diseñador de interiores). Las respuestas proporcionadas solo pretenden proporcionar información sobre las diferentes posibilidades de cambio (espacio, color, materiales, luz). No tienen valor de consulta en la oficina de diseño.

Una vez finalizado el servicio de asesoramiento o cualquier otro elemento pactado en el marco del presupuesto entregado al cliente, éste no podrá oponer al interiorista argumentos subjetivos (de gusto, por ejemplo) para justificar el reinicio completo de la obra aplazada. o la negativa a pagar los servicios por los que se ha comprometido. No obstante, excepcionalmente ya criterio del interiorista, se podrán realizar adecuaciones a estos documentos, a petición del cliente.

3.2 Asistencia en la coordinación del trabajo

En lo que respecta a la asistencia en la coordinación de obras, los servicios de la empresa Caroline Poisneau - Resonance consisten en poner en contacto a su cliente con proveedores de servicios calificados en el sector de la decoración y la construcción. El cliente contrata directa y libremente con cada prestador de servicios después de haber asegurado la conformidad de los productos y servicios del prestador de servicios con respecto a sus expectativas.

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ARTÍCULO 4: RESPONSABILIDADES

La diseñadora de interiores se compromete a hacer todo lo posible para lograr la satisfacción de su cliente, de acuerdo con el presupuesto establecido, informándole periódicamente del progreso de sus logros.

4.1 Asistencia en la coordinación del trabajo

Cuando la interiorista interviene en la coordinación de los trabajos, cualquier incumplimiento de contrato, retraso, defecto de ejecución o defecto oculto imputable a un tercero no puede en ningún caso ser imputable a ella y comprometer su responsabilidad. El interiorista no es ni el poder adjudicador ni el contratista principal en la ejecución de la obra, y como tal no incurre en ninguna responsabilidad contractual. En ningún caso Caroline Poisneau - Resonance actúa como arquitecta. Todas las garantías legales o contractuales ofrecidas al cliente en el marco de la ejecución del trabajo son ofrecidas directamente por los prestadores de servicios interesados (garantía decenal, garantía de conformidad, defecto oculto, etc.). En caso de disputa, el cliente solo puede dirigirse al proveedor de servicios infractor. El interiorista recomienda a sus clientes la contratación de obras susceptibles de seguro de daños estructurales (DO) antes del inicio de un proyecto, de acuerdo con la ley del 4 de enero de 1978. Como consecuencia de lo anterior, la responsabilidad de Caroline Poisneau - Resonance no se hace responsable en caso de incumplimiento total o parcial del contrato celebrado por el Cliente con el proveedor de servicios externo.

4.2 Proveedor de servicios externo

Cuando un Cliente se pone en contacto con un proveedor de servicios externo, el Cliente conserva la libre elección de la empresa a la que desea confiar su trabajo y Caroline Poisneau - Resonance no interfiere de ninguna manera en la relación contractual, especificando que la empresa de terceros no actúa como subcontratista de Caroline Poisneau - Resonance. Así, el presupuesto de la obra será emitido directamente por la tercera empresa y ningún pago pasará por Caroline Poisneau - Resonance.

Caroline Poisneau – Resonance se compromete a monitorear el progreso del sitio y la ejecución de las intervenciones de los contratistas. En caso de daño y/o robo de elementos arquitectónicos y/o mobiliario, Caroline Poisneau - Resonance no se hace responsable, en virtud de la cláusula de seguridad y responsabilidad previamente establecida con los contratistas.

Cuando Caroline Poisneau - Resonance proporciona planos al cliente, estos planos no están destinados directamente a la realización o ejecución de la obra. Por lo tanto, se transmiten únicamente a título informativo. El Cliente debe asegurarse de que el proveedor de servicios externo se haga cargo del plan y valide las dimensiones finales antes de realizar el trabajo. Cada artesano debe imperativamente tomar las dimensiones necesarias para la buena realización de su trabajo de acuerdo con el DUT de su profesión. Todos los documentos escritos y gráficos transmitidos por Caroline Poisneau - Resonance no pueden sustituir en modo alguno los planos técnicos de ejecución (la disposición de varias redes, fontanería, electricidad, varios fluidos, etc.) o cualquier otra forma de diseño necesaria para la realización de la obra. antes de los trabajos de decoración de interiores.

Como consecuencia de lo anterior, Caroline Poisneau - Resonance no puede ser considerada responsable en caso de que el proveedor de servicios externo se haya basado exclusivamente en los planos elaborados por Caroline Poisneau - Resonance sin haber tomado la precaución de tomar las dimensiones y realizar sus propios planos. .

La empresa Caroline Poisneau - Resonance no asume ninguna responsabilidad:

• en cuanto a la realización e implementación por parte del cliente, de las recomendaciones de decoración y distribución proporcionadas por el interiorista

• por todos los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la ejecución de las propuestas de decoración y distribución recomendadas por Caroline Poisneau - Resonance y realizadas directa o indirectamente por el cliente
   

ARTÍCULO 5: OBRA

Además, Caroline Poisneau - Resonance no garantiza de ninguna manera que los colores en la pantalla o impresos correspondan exactamente a los productos en venta. Por tanto, el Cliente está obligado a realizar las comprobaciones necesarias sobre el color acudiendo físicamente a la tienda y/o comprando muestras A4. Como consecuencia de lo anterior, Caroline Poisneau - Resonance no se hace responsable en caso de que el color seleccionado no se corresponda exactamente con el resultado después de la impresión o visualización en pantalla.

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ARTÍCULO 6: CASO DE FUERZA MAYOR

Los plazos de ejecución del servicio pactado se respetarán salvo caso de fuerza mayor. Eventos fuera del control de las partes, que razonablemente no se les podría exigir prever, y que razonablemente no podrían evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia imposibilite completamente el cumplimiento de las obligaciones. En particular, se asimilan a los casos de fuerza mayor o caso fortuito que liberan al decorador de interiores de su obligación de realizar el servicio convenido en el tiempo inicialmente previsto: huelgas de todos o parte de sus socios habituales, enfermedad, incendio, inundación, guerra , paradas de producción por averías accidentales, epidemias, barreras de deshielo, cortes de carreteras, huelgas, cortes de redes de telecomunicaciones o cortes de suministro de EDF-GDF. En tales circunstancias, el diseñador notificará al cliente por escrito, en particular por correo electrónico, dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de ocurrencia de los hechos, quedando automáticamente suspendido el contrato que vincula al diseñador de interiores y al cliente sin compensación, de la fecha de ocurrencia del evento. Si el evento durare más de treinta (30) días contados a partir de la fecha de su ocurrencia, el contrato entre el diseñador y su cliente podrá ser rescindido por la parte más diligente, sin que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios. Este logro surtirá efecto en la fecha de la primera presentación de la carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato.

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ARTÍCULO 7: HONORARIOS

Los precios cobrados por la empresa Caroline Poisneau - Resonance, ofrecidos en las cotizaciones se indican en euros sin IVA, porque el IVA no es aplicable, Art. 293 B del CGI. Mis presupuestos tienen una validez de dos meses a partir de su recepción por parte del Cliente. Se puede determinar un calendario de pagos en la cotización. El cliente está obligado a respetar su compromiso al presentar cada factura. El presupuesto sólo se considerará definitivo y validado cuando haya sido firmado, fechado y devuelto.

ARTÍCULO 8: FORMAS DE PAGO E INCUMPLIMIENTO DE PAGO

El Cliente garantiza a Caroline Poisneau - Resonance que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido, al firmar el presupuesto. El Cliente puede entonces pagar su pedido mediante:

• 1. Mediante cheque tras la firma de un presupuesto. Solo se aceptarán cheques denominados en euros pagaderos a Caroline Poisneau. Se podrá exigir al interiorista que solicite una fotocopia del documento de identidad del comprador, o que rechace el pago si el nombre que figura en el cheque recibido es diferente al del cliente.

• 2. Por transferencia bancaria tras la firma del presupuesto. Los datos bancarios de la empresa Caroline Poisneau - Resonance se comunicarán al Cliente una vez validado su presupuesto. La tramitación del proyecto se realizará una vez que el banco haya acreditado el pago en la cuenta de la empresa Caroline Poisneau - Resonance.

La falta de pago da lugar a la caducidad del plazo de todas las sumas adeudadas y su pago inmediato. En caso de impago, el Cliente será objeto de litigio y todos los gastos de recuperación de las sumas adeudadas correrán a su cargo. También se cobrará una compensación fija de 40 euros por gastos de recuperación. Cualquier intento de uso fraudulento de un medio de pago será objeto de acciones judiciales.

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ARTÍCULO 9: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A partir de la fecha del pedido (firma del presupuesto), y de conformidad con la legislación vigente, dispone de un plazo de catorce días para hacer valer su derecho de desistimiento frente a Caroline Poisneau - Resonance. Para ello, debe enviarnos dentro de este plazo (sello de correos como prueba) una carta certificada con acuse de recibo, indicando su intención de desistir, a la siguiente dirección: Caroline Poisneau/Resonance – 145 Avenue de France 75013 Paris. La devolución del importe abonado por el pedido se realizará como máximo en el plazo de catorce días desde la recepción del escrito. Esta disposición sólo se aplica a los consumidores.

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ARTÍCULO 10: PROPIEDAD INTELECTUAL

Caroline Poisneau - Resonance conserva la propiedad total del concepto creativo y la imagen del proyecto terminado. En consecuencia, el Cliente debe informarle de cualquier publicación, filmación, reportaje, uso de la imagen de la obra... El cliente autoriza a Caroline Poisneau - Resonance mediante la aceptación de estas CGV a tomar fotografías de su interior antes y después de la actuación de Caroline Poisneau - Resonance con fines promocionales. Caroline Poisneau - Resonance podrá reproducir y modificar estas fotos según las necesidades y utilizarlas en todos los soportes posibles (revista, TV, web, móvil, etc.) existentes y futuros. Caroline Poisneau - Resonance se compromete a respetar el anonimato del cliente. Las fotografías, imágenes y representaciones gráficas que aparecen en el sitio web o en los documentos comerciales son simplemente ilustrativas de los servicios ofrecidos por Caroline Poisneau - Resonance y no tienen carácter contractual.

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ARTÍCULO 11: PROTECCIÓN DE DATOS

La información solicitada por Caroline Poisneau - Resonance durante la realización de cada proyecto puede modificarse o eliminarse en cualquier momento, de conformidad con la ley "Informatique et Libertés" n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, que otorga un derecho de acceso al cliente, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen.

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SECCIÓN 12: SEGURO

El Cliente mismo debe asegurarse de que los proveedores de servicios que ha elegido para la ejecución del trabajo estén asegurados en el marco de su actividad profesional.